和谐的劳动关系是营商环境的重要组成部分。为了提升基层劳动关系协调能力，为企业、员工排忧解难，4月9日，第二届浦东新区劳动关系协调技能竞赛鸣锣开赛。本着以赛代练、以赛代培的宗旨，将为浦东新区各基层单位培养一批调解能手，以期在营商过程中发挥重要作用。
记者了解到，浦东新区去年在全市首创劳动关系协调技能竞赛后，取得了良好的效果。例如，在去年比赛中荣获一等奖的老港镇，通过比赛和培训，积累了宝贵的经验，去年一年，受理劳务纠纷223起，纠纷调处率达100%；处置欠薪线索平台投诉53件，受理并处理全国劳动人事争议调解平台12333投诉案件320件。
老港镇劳动关系矛盾预防协调中心拥有6名队员，熟悉不同行业用工特点与争议类型。面对复杂的争议信息，他们能够第一时间梳理关键问题，精准分析争议焦点。去年春节前，就是在这支团队的调解下，辖区几十名工人终于拿到工资，顺利返乡过年。
拥有8000余家金融、贸易、软件和信息技术服务等类型企业的潍坊新村街道，每天要服务10万名白领员工。通过建立由劳动、工会、商会共同参与的三方协商协调机制，街道打通了劳动关系三方反映问题的渠道，及时收集劳动者和企业的意见、问题，通过三方会议，预防和调解劳资纠纷，化解潜在矛盾，为员工和管理层之间搭建有效的沟通桥梁。
今年的比赛以“调先行裁公信，勇担当促和谐”为主题，更加强化劳动用工源头治理，更加注重劳动争议多元化解效能，更加关注案件处置全周期质效水平。比赛启动当天，浦东向劳动关系领域相关专家颁发了首批浦东新区和谐劳动关系讲师团特聘讲师证书。同时，为上海中心大厦、浦东软件园首批浦东新区和谐劳动关系公共服务站授牌，将通过上下联动、左右互通、资源融合、专业赋能，把劳动关系服务网络向基层一线延伸。
记者了解到，未来浦东还将创新探索街镇协调劳动关系三方机制建设，全面构建“新区-街镇-园区（楼宇）-企业”四级联创共建新格局，进一步提升和谐劳动关系社会治理效能。
原标题：《浦东以赛代练培养一批优秀劳动调解能手，进一步优化区域营商环境》
栏目主编：唐烨
来源：作者：解放日报 杜晨薇