人勤春早，实干争先。2025年第一季度，省铁路集团高铁公司控股铁路紧扣春运、春游两大运输主线，以精准运力调配、创新服务举措、强化安全保障为抓手，实现旅客发送量、运输效率、服务品质多维突破，交出亮眼“成绩单”，圆满实现首季“开门红”。
客流高位攀升，刷新多项历史纪录
春运与春游接续发力，客流保持高位运行。一季度，高铁公司控股铁路累计完成旅客发送1194.8万人次，日均发送旅客13.3万人次，同比增长2.58%。春运期间，多座车站表现亮眼。其中，2月16日单日发送旅客33.4万人次，刷新春运单日客发纪录，徐州东站、观音机场、阜宁南等6座车站屡破建站以来单日客发峰值。春游运输启动后，文旅热潮持续升温，徐州、淮安、扬州等地音乐节、演唱会、马拉松等文体活动吸引大量旅客乘高铁奔赴“诗与远方”，短途线路备受旅客青睐。扬州作为春游“顶流”，扬州东站3月23日发送旅客超4.48万人次，刷新建站以来单日客发记录。
运力精准投放，挖潜提效畅通出行
铁路部门动态实施“一日一图”，灵活应对客流高峰。高铁公司强化“客运围绕市场转”理念，紧盯春运市场需求，综合考虑宣绩、杭温、沪苏湖等高铁新线运能，加强与铁路运输部门沟通协调，合理调配运力资源，按梯次投放运能。一季度，高铁公司控股铁路按区段累计开行列车32605.5对，日均开行362.6对，同比增长8.89%。春运期间，累计开行临客1178列，有效补充了上海、南京、徐州、北京、青岛等方向运能，满足广大旅客特别是学生、务工人员出行需求。春游期间，围绕上海、南京、扬州等重点旅游城市和沪宁、沪苏通两条热门线路投放运力，增开临客列车5对，进一步优化区域列车开行结构。3月20日，徐连高铁推出11款新型票制，最低折扣6.2折，精准匹配通勤、旅游差异化需求。
服务品质升级，暖心举措提升体验
以“旅客体验更美好”为目标，铁路各站创新服务场景，实现服务举措与旅客需求“双向奔赴”。春运期间，徐州东站推出“五色手环”重点旅客标识系统，盐城、宿迁站打造非遗文化候车区，扬州东站24小时开放候车室并提供免费充电服务；观音机场站新增1.5对临客，实现高铁与航班“无缝衔接”。3月29日，高铁公司联合文旅部门开行“水韵江苏”环省旅游列车，以“快旅慢游”新模式解锁城市新玩法。同时，铁路部门加强与属地交通部门联动，加密公交、出租车高峰期接驳频次，畅通旅客出行“最后一公里”，让“高铁动脉”变身“文旅廊道”，激活文旅消费新热潮。
安全全域护航，迎战考验筑牢防线
面对寒潮侵袭与大客流压力，高铁公司依托全面保障机制与多方联动体系，筑牢安全防线。春运期间，高铁公司与各站段紧密沟通，不断优化联勤联动机制，力保极端天气下运输平稳有序。淮安高铁基础设施段、徐州工务段等单位以雪为令，闻雪而动，着重对道岔连接杆、尖轨等关键部位精心安排除雪作业，保障设备稳定运转。徐州东动车运用所实施夜间动车组“错峰检修”，高峰期单夜完成30余组动车检修任务，动车组上线率达100%。春游期间，各设备管理单位提前制订维修工作计划，加强工务、电务、供电设备检查和整修，进行全面检查和达标整治，提升设备工作性能与运用品质，为列车安全运行筑牢坚实基础。
通讯员 苏铁轩
扬子晚报/紫牛新闻记者 笪越
校对 石伟