全媒体记者 朱俊莹 范妍妍
在城市的大街小巷，有这样一群人，不论严寒酷暑，还是晨曦夜幕，他们每天穿梭于街头巷尾，用手机记录下城市管理中的各类问题。他们的工作看似平凡，却对城市的有序运行起着不可或缺的作用。他们就是城市管理的“侦察兵”——智慧城管信息采集员。
早上7点，在驻马店市区文明路上，信息采集员李运福已经开始了她的巡查工作。她的责任区域覆盖交通路以南、乐山大道以西、解放大道以北及文明大道以东，这里人流量大，城市管理问题也相对较多。
“一辆电动车，一部手机就是我的装备。”李运福说，她的工作就是仔仔细细地巡查网格内的各种问题。一天下来，得骑行20多公里。碰上恶劣天气，为了及时排查各种城市安全隐患，需要投入更多精力和时间。
采访中记者发现，采集员除了按照数字化城管信息采集标准及时对责任区内事件、部件进行采集上报外，在遇到广告乱贴、垃圾乱扔、车辆乱停等各类轻微问题时，也会尽自己全力将问题自行处置好。
“我们的工作不仅是发现问题，还要推动问题解决。像工作中也会遇到一些小的事件，比如说在路上看到有垃圾，会捡起来丢到垃圾桶里，看到电动车倒了也会扶起来。这些简易事件的处理都是举手之劳，看到城市街道变得更整洁、更有序，心里就特别有成就感。”驻马店市网络化管理监督员信盈盈说。
城市的美丽与秩序，离不开每一位默默付出的工作者。数字城管信息采集员的存在，让城市管理更加精细化、智能化。他们不仅是城市问题的“发现者”，更是城市文明的“守护者”。（编辑 詹云清）